Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez RétroCoach, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir une expérience optimale : nom, adresse e-mail, données de navigation, ainsi que tout renseignement volontairement fourni via nos formulaires de contact. Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Vos données servent à personnaliser le coaching, améliorer nos services, répondre à vos demandes et vous envoyer des communications pertinentes (newsletter, nouveautés, offres spéciales). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre accord.

4. Partage et transfert

Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance (hébergeurs, outils d’analyse ou prestataires de paiement) dans le strict respect du RGPD. Tous les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection adéquat.

5. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, pare-feu, accès restreint) sont mises en place pour prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé à vos informations. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; nous nous engageons à réagir rapidement en cas de violation constatée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contacts. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

7. Conservation

Vos informations sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux obligations légales applicables. Les données marketing sont effacées après trois ans d’inactivité.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous écrire via la page Contacts ou par courriel à [email protected]. Nous prendrons soin de traiter votre demande avec diligence.